KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Batelli

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Fuba Mağazacılık Tekstil İnşaat Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler Kapsam

batelli.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, iade ve değişim taleplerine ilişkin bilgiler,
• Ödeme ve tahsilat süreçlerine ilişkin işlem bilgileri,
• Müşteri hizmetleri, WhatsApp, telefon veya e-posta yazışmalarında paylaştığınız bilgiler,
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin çerez, IP adresi ve işlem güvenliği verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç

• Üyelik, sipariş, satış, ödeme, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Satın aldığınız ürünlerin DHL Kargo aracılığıyla tarafınıza ulaştırılması,
• İade, değişim, cayma hakkı ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
• PayTR ödeme altyapısı üzerinden güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara gerekli bildirimlerin yapılması,
• Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve talep/şikâyet yönetimi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Yöntem

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve sipariş formları, ödeme sayfaları, e-posta, telefon, WhatsApp destek hattı, çerezler ve benzeri elektronik ya da fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Bu veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerimiz ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere ve KVKK’ya uygun şekilde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için DHL Kargo ve ilgili lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Ödeme işlemleri için PayTR ve ödeme/finans hizmet sağlayıcıları,
• Fatura, muhasebe ve yasal yükümlülük süreçleri için mali müşavir, muhasebe ve denetim hizmeti alınan kişi veya kurumlar,
• Teknik altyapı, hosting, yazılım, güvenlik ve e-ticaret hizmet sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.

6. Kişisel Verilerin Saklanması Süre

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız KVKK 11

KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

9. Güncelleme ve Değişiklikler Güncellik

Batelli, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçleri veya teknik altyapı güncellemeleri doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin batelli.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.